RESI E RIMBORSI
Resi
Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna, nel seguente modo:
- assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti;
- prepara il pacco nella scatola che hai ricevuto (o su una scatola di uguale robustezza e grandezza) coprendo le informazioni della prima spedizione;
- contatta il Servizio Clienti entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna per concordare la data ed il luogo del ritiro.
Riceverai il rimborso che comprenderà sia il costo dei prodotti resi che le spese di spedizione (se pagate).
Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni sopra elencate non potremo effettuare il rimborso e l’ordine ti sarà rispedito.
Puoi verificare lo stato del tuo reso con il numero di spedizione contattando il Servizio Clienti.
Rimborsi
Quando il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e verificato che tutte le condizioni siano state rispettate, ti invierà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate per l’ordine.
Se hai pagato con carta di credito la valuta dipende dall’istituto che ha emesso la carta di credito.
Se hai pagato con bonifico il rimborso avviene sul conto corrente che ci indicherai al momento del reso, quindi il tempo dipende dalla correttezza dei dati che ci fornisci, comunque entro 14 giorni lavorativi.